구매대행의 배송은 2단계로 이루어집니다.

1. 일본현지 판매자 -> 재팬가다 일본 물류센터

2. 재팬가다 일본 물류센터 -> 구매고객

구매대행은 위와 같이 2단계의 배송이 이루어지지만, 네이버페이 시스템은 1번의 발송만 가능한 시스템입니다.

따라서 일본내의 발송정보는 저희로서도 네이버페이에 입력해드릴 수가 없습니다.

일본에서 한국으로의 발송이 이루어지면 그 이후부터는 송장번호로 트래킹이 가능합니다.

네이버페이 '배송준비중' = '일본내 배송 진행중' 과 같은 의미이니, 이 점 착오 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

네이버페이와의 호환 문제로 인하여 네이버페이로 결제하신 내역은 재팬가다 홈페이지에서 내역조회가 불가합니다.

네이버페이로 결제하신 내역은 네이버에 로그인 하신 이후 네이버페이 화면에서 확인이 가능합니다.

감사합니다.

고객님께서 재팬가다에 주문을 해주신 후에 저희는 주문내역을 토대로 일본 현지 판매자에게 구매를 진행하게 됩니다.

일본 현지 판매자에게 구매가 완료된 이후에 취소요청을 해주시면, 이미 일본내 배송이 진행이 되는 상황이기 때문에

해당 물품을 다시 되돌려보내는 비용, 일본내 왕복 택배비를 수수료로 지불하셔야 합니다.

주문 직후 바로 취소를 해주시는 경우는 취소수수료가 발생하지 않으나

위와 같이 구매가 완료된 후(주문 시점으로 약 30분 이후부터)에는 취소수수료가 발생하니, 이점 유의 부탁드립니다.

상품이 한국에 도착한 이후에 구매자 귀책으로 반품할 시에는 국내 반품 택배비 + 왕복항공운송비 + 일본내 왕복 택배비 가 취소 수수료로 청구됩니다.

감사합니다.

상품이 인천공항에 도착하게 되면 페덱스 또는 CJ 통관부서에서 해당 상품에 대해 관/부가세를 책정하게 됩니다.

이 후 기재해주신 수취인의 연락처로 관세 안내 문자 또는 유선안내가 이루어지며,

안내 받으신 양식대로 통관 정보를 보내신 이후 관세를 납부해주시면 됩니다.

재팬가다의 모든 상품은 관/부가세가 포함되어 있지 않으며, 수취인분이 개별적으로 납부해주셔야 합니다.

해외배송 상품은 미화 150달러 초과 시에(배송료 미포함)

상품에 따라 약 18~24%에 해당하는 관/부가세가 발생됩니다.

재팬가다의 모든 상품은 배송완료까지 약 7일~10일정도 소요되고 있습니다.

현지 사정에 따라 배송기간이 늘어날 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.