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구매 전 유의사항
- 이 제품은 구매대행을 통하여 유통되는 제품임
- 이 제품은 「전기용품 및 생활용품 안전관리법」에 따른 안전관리대상 제품임
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- 재팬가다는 국내에 재고를 보유하고 있지 않으며, 일본 현지에서 구매를 대행해 드립니다.
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- 상품에 따라 통관이 불가능한 품목은 주문이 취소될 수 있습니다.
- 150달러 이상 물품의 경우 관세/부가세를 별도로 납부해야 하니, 구매전 상품금액을 확인해 주세요.
- 주문한 상품의 물품가액이 150달러 미만인 경우에도 같은날 입항되는 제품의 합계가 150달러가 초과화면 관부가세 납부 대상이 됩니다.
합산과세가 되지 않도록 유의하여 주문 부탁드립니다. (*타쇼핑몰 주문건 포함)
- 일부 상품을 제외한 모든 제품의 설명서 및 조작버튼은 영어 및 일본어로 되어 있습니다.
- 일부 출시가 오래된 상품의 경우 시간 경과에 따른 패키지 등에 열화, 변색 등이 있을 수 있습니다.
- 신발, 의류 등의 사이즈 표기는 일본 사이즈이며, 일부 병행수입제품은 해외사이즈를 일본 사이즈로 변환하여 표시하고 있습니다.
(크록스 등의 해외 브랜드 제품은 US사이즈 확인 부탁드립니다)
- 상품 상세페이지의 상세정보 및 제품스펙은 자동 번역의 한계로 인하여 일부 오역이 있을 수 있으며,
제품정보, 제조국 등의 추가 문의사항은 상품 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.
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이러한 경우에는 평균 배송일을 초과할 수 있으니 양해바랍니다.
- 닌텐도 3ds, Wii 등 일부 게임 소프트웨어는 국가코드로 인해 국내 정식발매된 본체에는 작동하지 않습니다.
이러한 이유로 반품 및 환불이 불가능 하오니, 꼭 일본코드가 내장 되어있는 본체에서 사용해주시기 바랍니다.
- 제품의 A/S는 각 제조사 및 국내 유통업체를 통해 직접 문의/처리 부탁 드립니다.
해외 A/S 요청시 A/S에 소요되는 모든 비용은 별도 청구됩니다.
- 총기류, 성인용품, 의료기기 등 금지품목의 구매대행은 불가합니다.
제품의 대량등록 과정 중 해당 제품들이 업로드 될 수 있으나, 주문을 진행하셔도 강제 취소처리됩니다.
개인통관고유부호 안내
- 해외에서 배송되는 상품의 경우 수취인의 개인통관고유번호가 반드시 필요합니다.
- 2015년부터 개인식별을 위한 개인통관부호 사용이 의무화되어 주민등록번호 사용이 불가합니다.
- 개인통관고유번호는 관세청 홈페이지에서 간단히 발급받을 수 있으며 반드시 수취인의 실명과 개인통관번호를 사용해 주시기 바랍니다.
- 개인통관고유번호 미입력시 배송지연이나 주문취소가 발생할 수 있습니다.
- 구매자명과 수취인이 다른 경우에는 반드시 수취인의 개인통관고유부호를 넣어주세요.
교환/반품/환불 안내
- 해외구매대행 특성상 교환/반품 시 해외 판매처로의 비용이 청구될 수 있습니다. 구매전 신중히 고민하시고 구매 부탁드립니다.
- 재팬가다의 귀책으로 인한 배송 중 상품의 파손 및 분실의 경우 재팬가다의 책임으로 처리를 해드립니다.
- 사용된 상품, 본체의 훼손 및 상품구성품의 일부가 분실 혹은 훼손된 경우 반품이 불가합니다.
- 의류, 신발, 가방 등의 미세스크레치,구김, 눌림, 실밥처리, 본드자국 등의 사유로는 교환/환불이 어렵습니다.
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- 구매 이후 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란하거나 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 반품이 불가합니다.
- 통관진행(관세미납)으로 인해 실수령(발송일로부터 보름이상 경과시) 늦어진 경우의 교환 및 환불의 경우
구매자 귀책사항으로 이에 따르는 제반비용은 고객님 부담이 되오니 통관진행은 절차에 따라 바로 진행부탁드립니다.
- 고객센터에 접수하지 않은 반품 건들은 고객분들께 반송 처리 되오니 반드시 고객센터에 문의 및 접수 후 반품을 진행해 주세요.
- 상품의 교환/반품/환불은 해외 판매처 기준에 따라 처리해드리며, 상품마다 상이할 수 있습니다.
- 반품비용
1) 현지에서 배송 준비 중일 경우 : 현지 왕복 배송료로 인한 반품수수료가 상품별로 30000원 이상 발생합니다.
2) 한국으로 물건 도착 후 반품 : 왕복 국제배송료 + 왕복 현지배송료 + 한국 내 배송료 = 80,000원 +@
병행수입품 안내
- 병행수입품 중 일부 상품은 브랜드로부터의 보증서가 발행되지 않은 경우가 있습니다. 보증서가 첨부되어 있어도 유효하지 않을
가능성이 있습니다. 유효한 보증서의 경우에도 판매처에서 보증서 판매점 및 판매일의 기재를 하지 않는 경우가 있으니, 해당 경우에는
납품서 및 거래명세서의 날짜를 참고 바랍니다.
가격변동
- 현지 판매 가격 변동으로 추가 비용 결제가 필요한 경우가 있습니다.
- 상품의 무게나 부피에 따라 배송비가 추가 발생하는 경우가 있습니다.
재고관련
- 재고를 직접 보유하지 않고 고객님의 주문에 따라 일본 현지에서 상품을 구입하므로 현지 업체의 재고에 따라 주문이 취소되는
경우가 발생할 수 있습니다.
주문관련
- 구매자님의 주문이 확인되는 즉시 해외 판매처에서의 구매처리가 진행되고 있습니다.
- 해외 현지에서 상품 발송이 시작된 이후부터는 취소 시 일본내 반품수수료가 발생됩니다.
*주말 및 공휴일에도 일본내 구매 및 배송은 이루어집니다.
배송관련
- 재고를 직접 보유하지 않고 고객님의 주문에 따라 일본 현지에서 상품을 구입하므로 현지 업체의 재고에 따라 주문이 취소되는
경우가 발생할 수 있습니다.(단, 공휴일, 천재지변의 경우, 배송소요 기간에서 제외됩니다.)
- 우체국택배 이외의 택배 : 일본에서 한국 발송이후 바로 배송 추적이 가능합니다
- 우체국택배 : 상품 발송후 통관 이전까지(발송후 2~3일)는 조회가 되지 않으며, 한국 도착후 통관 이후부터 조회 가능합니다.
정품여부
- 저희 재팬가다는 일본에서 판매되는 정품 제품을 구매대행하고 있습니다.
- 구매대행 해드리는 상품이 가품으로 판별될 시에는 전액 환불처리 해드립니다.
전자제품
- 전자제품의 경우 프리볼트를 지원하는 제품도 있으나 100V~110V 전용 제품이 존재합니다.
100V~110V 전용 제품의 경우 변압기를 사용해야 하며, 변환플러그(돼지코)만 사용하여 손상된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
제품 소비전력에 따라 변압기 용량을 맞추어 사용하여 주세요.
중고상품
- 중고 상품의 경우 신품과 구성품 등 제품 상태가 다른 경우가 있습니다. 또한 판매자마다 제품의 상태 및 부속품이
판매자마다 다릅니다. 필요하신 부속품이나 제품의 상태를 반드시 문의 후 구매부탁 드립니다.
- 중고상품의 경우 일반 상품보다 배송에 수일이 더 소요됩니다.
- 일본 아마존 특성상 신품 페이지와 중고 페이지를 병용 사용하므로 상품페이지의 사진과 구성품이 불일치하는 경우가 있습니다.
구성품을 꼭 사전에 확인 후 구매 부탁드립니다.
관세/부가세
- 상품가격에는 관/부가세가 포함되어 있지 않습니다.
150달러 이상 물품 구매 시 관/부가세가 부과되며 통관 시 관세청에서 고객님들께 청구합니다.
네이버페이 관련 사항
- 네이버페이로 구매하신 경우 일본 현지 배송중인 상황도 배송준비중으로 표시됩니다.
한국으로의 발송이 이루어진 이후 '배송중'상태로 변경됩니다.
- 네이버페이로 결제 시 안심번호를 사용하시면 제품 상태 업데이트 및 안내문자를 받으실 수 없습니다.
